📜 Términos y Condiciones de Uso
1. Información general
El presente documento regula el uso del sitio web www.masram.es, propiedad de Neurohub S.L., con CIF B19463215, domicilio en Calle Sancho Ordoñez Nº 19, 24007 León, España, correo electrónico contacto@masram.es y teléfono 625 652 537.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como todas las políticas complementarias (Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Devoluciones, Aviso Legal).
2. Objeto del sitio web
Masram.es es una tienda online dedicada a la venta de productos físicos, principalmente ropa y accesorios personalizados. No se requiere registro de cuenta para realizar compras, y los datos personales se recogen únicamente para procesar pagos y gestionar comunicaciones comerciales.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a la legislación vigente.
Está prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar la imagen de Masram.
El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización.
4. Métodos de pago
Los pagos se realizan exclusivamente a través de plataformas seguras como Stripe y PayPal. Masram no almacena datos bancarios ni de tarjetas. Toda la información financiera se gestiona directamente por las pasarelas de pago en sus entornos cifrados.
5. Envíos y devoluciones
Los pedidos se envían en un plazo de 24/48 horas una vez confirmado el pago.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales, salvo en productos personalizados o confeccionados a medida.
Las devoluciones deben realizarse en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo previo.
6. Protección de datos
Masram cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y gestionar comunicaciones comerciales. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@masram.es.
7. Comunicaciones comerciales
El usuario puede suscribirse voluntariamente al sistema de email marketing. En cualquier momento podrá darse de baja mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a nuestro contacto.
8. Responsabilidad
Masram no se hace responsable de interrupciones en el servicio, errores técnicos, virus o cualquier otro problema derivado del uso del sitio web. Tampoco se responsabiliza por el mal uso de los productos adquiridos.
9. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de León, salvo disposición legal en contrario.